Termos e Condições

Informação de Produtos

O Hiper Centro do Móvel tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas e fotografias que ilustram os produtos comercializados partilhadas pelos seus fornecedores tendo respeito pelos melhores padrões do mercado.

Informação de Preços

Os preços de venda ao público no site www.hipercentrodomovel.pt e seus subdomínios são apresentados em euros (€). O IVA – à taxa legal em vigor – está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados.

O cliente é informado destes encargos antes de confirmar o pedido e confirmar o processo de compra. O Hiper Centro do Móvel reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista pelo Hiper Centro do Móvel, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em www.hipercentrodomovel.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do site, podendo não coincidir com outras lojas físicas.

Garantia

Todos os artigos estão cobertos por dois anos de garantia, exceto se o Hiper Centro do Móvel detetar o uso indevido dos mesmos.

Processo de Compra

Registo

– Clicar em Registar.
– Definir o login, e-mail, e palavra-passe.
– Um email de confirmação será enviado onde deverá clicar em validar, caso não o faça não será concluído o login.
– Fazer Login.

Método de Pagamento

  • Multibanco: Após realizar a encomenda deverá realizar o pagamento utilizando os dados facultados: Entidade, Referencia e Montante.
  • MBWAY: Será pedido o seu número de telefone no acto da realização da encomenda. Após finalizar receberá uma notificação no seu smartphone da aplicação MBWAY para finalizar o pagamento.
  • Transferência Bancária: Após realizar a encomenda deverá realizar o pagamento utilizando o IBAN e dados facultados.

Pagamento e Validação da Encomenda

A loja Hiper Centro do Móvel empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

Para que a sua encomenda possa ser aceite e validada, o pagamento deverá ser efetuado num prazo máximo de 15 (quinze) dias. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido sob a forma de transferência bancária ou será utilizado numa nova encomenda.

Após confirmação da receção do pagamento, e no prazo máximo de quarenta e oito horas, será enviado um email a confirmar a validação da encomenda. O email será enviado para o endereço eletrónico indicado pelo Utilizador no momento de registo no website.

Descontos e Promoções

No website da Hiper Centro do Móvel existem várias propostas promocionais de preço, sob a forma de descontos percentuais ou promoções sobre o preço de venda ao público, os quais poderão ser vistos em diversas páginas, nomeadamente, nas fichas dos produtos, montras e em listas de resultados de pesquisa.

Os descontos promocionais representam um compromisso durante o um certo período de tempo, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Utilizador, através do “checkout” e paga, até ao final desse período.

Guardar um produto no “cesto de compras” não garante o preço nem o desconto do mesmo.

Artigos em Stock

No website da Hiper Centro do Móvel existem vários artigos em exposição. Poderá acontecer por vezes algumas rupturas de stock na loja física que não estejam assinaladas no website. Assim que fizer a encomenda a loja Hiper Centro do Móvel confirma ao cliente se o estado dos produtos encomendados estão em stock.

Tentaremos responder o mais brevemente possível e fazer com que estes erros de stock sejam mínimos.

Entrega dos Produtos

O Hiper Centro do Móvel dispõe de dois modelos de entrega, sendo que cada cliente só pode optar por um dos métodos por encomenda. O Hiper Centro do Móvel faz entregas em todo o território continental.

Modelo 1: Entrega e montagem

– Entrega e montagem na morada indicada;
– Após o pagamento, a encomenda é expedida até 30 dias;
– O agendamento da entrega é efetuado via telefone;
– O horário de entregas ao domicílio funciona de segunda a sexta-feira, entre as 8 e as 20 horas; e sábado, das 8 às 13 horas.

Modelo 2: Recolha no armazém

– Recolha no armazém de Palmela, localizado na Rua Amesterdão 9, 2950-436 Palmela;
– Após o pagamento, a encomenda fica disponível no prazo de 30 dias;
– O agendamento da recolha é efetuado via telefone;
– O horários de recolha funciona de segunda a sexta-feira, entre as 8 e as 20 horas; e sábado, das 8 às 13 horas.

Reembolso / Devoluções de Encomendas:

Devolução:

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquire fisicamente o bem, para proceder à devolução do mesmo.

O cliente pode exigir a troca, desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi adquirido, sem ter sido desembalado nem montado e que esteja na embalagem de origem. O artigo terá que conter o manual de montagem e ferragens, caso o produto adquirido as inclua.

A devolução pode ser efetuada:

Vindo a uma das lojas físicas, com o kit na embalagem de origem. O cliente terá de provar ser proprietário do artigo, apresentando a fatura correspondente ao produto que pretenda devolver.

Com pedido efetuado à nossa equipa de Apoio ao Cliente por telefone +351 21 233 7626 ou pelo email geral@hipercentrodomovel.pt.


Reembolso:

O reembolso será efetuado após confirmação, por parte dos serviços da HCM do bom estado dos artigos devolvidos.

O Hiper Centro do Móvel efetuará o reembolso num prazo máximo de 5 dias úteis após a receção dos artigos.

Todos os artigos que não venham com embalagens de origem intactas não poderão ser objeto de reembolso.

Não serão aceites reembolsos de produtos adquiridos cuja devolução é feita depois dos 14 dias

Atualização dos Termos e Condições

Os termos e condições podem ser alterados a qualquer momento. A última data é de 12 de Junho de 2019. As alterações são efectivas a partir da última data de alteração indicada.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre os termos e condições não hesite em contactar-nos no formulário presente na nossa pagina de contactos.